এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash-Nagad-Rocket দিয়ে ডিপোজিট, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম খেলা, উইথড্র প্রসেস এবং প্রতিটি লেনদেনের শর্ত সংক্ষেপে তুলে ধরেছি। নিচের সেকশনগুলো পড়ে আপনি...
pc88-তে আপনি যে মুহূর্ত থেকে অ্যাকাউন্ট খোলেন, সেই মুহূর্ত থেকে এই শর্তাবলি কার্যকর হয়। আপনার প্রথম ডিপোজিট থেকে শুরু করে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বাজার ব্যবহার – সবকিছু এই নিয়মের মধ্যে পড়ে। আমরা শুধু সেই অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়; অন্যথায় আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড অথবা এক্সক্লুড করার অধিকার রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনি যে লেনদেন
করবেন তা আমাদের পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যান্টি-ম্যানি লন্ডারিং নীতির অধীনে থাকবে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা যায়, আমরা সাময়িকভাবে ব্যালেন্স ফ্রিজ করতে পারি এবং ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট চাইতে পারি। নিয়মিত আপডেটের জন্য এই পৃষ্ঠা চেক করুন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো নিয়ম নিয়ে সন্দেহ থাকলে বা কোনো ক্লজ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আছে। নিচের তিনটি চ্যানেলের যেকোনো একটি দিয়ে আপনি সরাসরি কথা বলতে পারবেন এবং আপনার বিষয়টি দ্রুত রিজলভ করতে পারবেন। আমরা প্রতিটি প্রশ্নের রেকর্ড রাখি যাতে পরে রেফারেন্স দরকার হলে আপনার কথা মনে রাখতে পারি।
লবি স্ক্রিনের নিচে ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং শর্তাবলি বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি টাইপ করুন। সাধারণত ৬০ সেকেন্ডের মধ্যে আমাদের এজেন্ট রিপ্লাই দেয়। লাইভ চ্যাট আমাদের সবচেয়ে দ্রুত চ্যানেল এবং আপনি স্ক্রিনশট শেয়ার করে সমস্যা দেখাতে পারবেন।
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করে মেইল পাঠান। যেকোনো শর্তাবলি ক্লজ নিয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রয়োজন হলে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপ্লাই দিই এবং প্রয়োজনে রেফারেন্স ডকুমেন্ট সংযুক্ত করি।
টেলিগ্রামে @pc88support সার্চ করে আমাদের অফিশিয়াল চ্যানেল খুঁজে বের করুন এবং ডিরেক্ট মেসেজ পাঠান। শর্তাবলি পলিসি নিয়ে যেকোনো আপডেট বা বিশেষ নোটিশ আমরা এখানেও পোস্ট করি। মোবাইলে সাপোর্ট চাইলে টেলিগ্রাম সবচেয়ে সুবিধাজনক।
আমরা বিশ্বাস করি যে একটি পরিষ্কার শর্তাবলি নীতিই আপনার প্রতি আমাদের দায়িত্বশীলতার প্রথম প্রমাণ। নিচের ছয়টি পয়েন্ট দেখায় কীভাবে আমরা আপনার ডেটা, আপনার লেনদেন এবং আপনার প্রতিটি গেম...
আমরা প্রতিটি শর্তাবলি আপডেট লগ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পরিবর্তন নোটিফিকেশন পাঠাই। কোন তারিখে কোন ক্লজ পরিবর্তিত হয়েছে সেটা...
আপনার bKash, Nagad বা Rocket থেকে যেকোনো ডিপোজিট বা উইথড্র আমরা ইন্টার্নাল হ্যাশ দিয়ে সিল করি। এটি নিশ্চিত করে যে...
প্রতিটি স্লট স্পিন, প্রতিটি লাইভ ক্যাসিনো হ্যান্ড এবং প্রতিটি স্পোর্টস বেট আমরা সার্ভার-টাইম স্ট্যাম্প সহ লগ করি। যদি কোনো বিতর্ক...
আপনি যদি নিজেকে এক্সক্লুড করতে চান অথবা আমরা যদি কোনো নিয়ম লঙ্ঘনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করি, তাহলে সেই এক্সক্লুশন পিরিয়ড...
যদি আপনার এবং আমাদের মধ্যে শর্তাবলি ইন্টারপ্রিটেশন নিয়ে কোনো মতবিরোধ হয়, আমরা একটি তিন-স্তরের প্রক্রিয়া অনুসরণ করি: সাপোর্ট টিকেট, ম্যানেজার...
আপনার ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট, লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট চ্যাট আমরা ন্যূনতম ৩৬ মাস সংরক্ষণ করি, যাতে যেকোনো পুরনো কেস রি-ওপেন হলেও...
শর্তাবলি ছাড়াও আমাদের আরও কয়েকটি পলিসি পেজ আছে যেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের বিভিন্ন দিক কভার করে। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখায় প্রতিটি পলিসির বিষয়বস্তু কী এবং এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা তাদের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত।...
প্রাইভেসি পলিসিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সেটা বলা আছে। শর্তাবলিতে বলা হয় কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি, আর প্রাইভেসি পলিসিতে বলা আছে সেই সময়ে আপনার ডেটা কীভাবে হ্যান্ডল করব।
AML নীতিতে আমরা বলি কীভাবে লেনদেন মনিটর করি এবং কোন ধরনের কার্যক্রম সন্দেহজনক মনে হলে আমরা রিপোর্ট করি। শর্তাবলিতে উল্লেখ থাকে যে আমরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করার অধিকার রাখি, আর AML নীতিতে সেই ফ্রিজিং প্রসেসের বিস্তারিত আছে।
পেমেন্ট পলিসিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা, প্রসেসিং টাইম এবং ফি বিস্তারিত আছে। শর্তাবলিতে আমরা বলি যে আপনি লেনদেনের শর্ত মেনে নিয়ে ডিপোজিট করছেন, আর পেমেন্ট পলিসি সেই শর্তগুলো এক জায়গায় লিখিত আকারে রাখে।
বোনাস শর্তাবলিতে প্রমো কোড, ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট এবং প্রত্যাহার নিয়ম বলা আছে। এই মূল শর্তাবলি পৃষ্ঠা বলে যে বোনাস অফার আলাদা টার্মসের আওতায় পড়ে এবং দুটি পলিসি মিলে আপনার পুরো প্রমো অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে।
ফেয়ার-প্লে রুলস পেজে বলা আছে কোন ধরনের বেটিং প্যাটার্ন নিষিদ্ধ এবং কী ধরনের আচরণ আমরা এক্সপেক্ট করি। শর্তাবলিতে উল্লেখ থাকে যে নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে, আর ফেয়ার-প্লে পেজ সেই নিয়মগুলোর বিস্তারিত দেয়।
কুকি নোটিসে আমরা বলি কোন ধরনের ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো অফ করতে পারেন। শর্তাবলিতে বলা হয় যে সাইট ব্যবহার করার সাথে সাথে আপনি কুকি পলিসি মেনে নিচ্ছেন এবং দুটি মিলে আপনার অনলাইন প্রাইভেসি সংরক্ষণ করে।
ডিসপিউট রেজল্যুশন পলিসিতে বিতর্ক নিষ্পত্তির পদক্ষেপ বলা আছে। শর্তাবলিতে উল্লেখ থাকে যে বিতর্ক হলে আমরা একটি নির্দিষ্ট প্রসেস মেনে চলব, আর ডিসপিউট পেজ সেই প্রসেসের ধাপ এবং সময়সীমা বিস্তারিতভাবে তুলে ধরে।
শর্তাবলির প্রতিটি নিয়ম আসলে আপনার অ্যাকাউন্টের বিভিন্ন ফিচারের সাথে যুক্ত। নিচের ছয়টি পয়েন্ট দেখায় কোন কোন ফিচার ব্যবহার করার সময় আপনি কোন নিয়মের আওতায় পড়বেন এবং কীভাবে আমরা...